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Conformément aux dispositions de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance en l'économie numérique.

Dernière mise à jour : mai 2025

Éditeur du site

Éditeur : DIASIVI-MUENDO Chris — Entrepreneur Individuel

Nom commercial : FM24

RCS : 990 552 499 R.C.S. Compiègne

SIRET : 990 552 499 00016 · N° de gestion 2025A01282

Activité : Édition et exploitation d'une plateforme SaaS d'assistance par intelligence artificielle et vente de packs IA

Siège : 7 Place du Maréchal de Lattre de Tassigny, 60157 Élincourt-Sainte-Marguerite

Marque exploitée : OVA — « OVA AS A SERVICE »

Site web : https://ova-service.fr

Contact : contact@ova-service.fr

Directeur de la publication : Chris DIASIVI-MUENDO

« OVA » et « OVA AS A SERVICE » sont des marques et noms de service exploités par l'entreprise individuelle DIASIVI-MUENDO Chris, sous le nom commercial FM24 (RCS Compiègne 990 552 499).

Entité de facturation

Tous les paiements sont facturés par l'entreprise individuelle DIASIVI-MUENDO Chris (nom commercial FM24), RCS Compiègne 990 552 499.

TVA non applicable, art. 293 B du CGI (franchise en base — micro-entreprise).

Le libellé apparaissant sur votre relevé bancaire correspond au compte marchand FM24. Paiements opérés via le prestataire Stripe.

Hébergement

Hébergeur : Netlify, Inc.

Adresse : 512 2nd Street, Suite 200, San Francisco, CA 94107, USA

Site : netlify.com

Technologies & intelligence artificielle

Le service OVA s'appuie sur des technologies d'intelligence artificielle, incluant des modèles fournis par des prestataires tiers, notamment Anthropic (Claude) et d'autres fournisseurs. Ces technologies sont mobilisées en arrière-plan au sein de l'infrastructure OA Core de FM24. Les marques citées (Anthropic, etc.) appartiennent à leurs propriétaires respectifs et sont mentionnées à titre informatif. OVA et FM24 ne sont pas affiliés à ces tiers.

Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu de ce site (textes, images, logos, design, marque OVA) est la propriété exclusive de l'entreprise individuelle DIASIVI-MUENDO Chris (FM24). Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable. Les marques tierces citées demeurent la propriété de leurs détenteurs respectifs.

Limitation de responsabilité

L'éditeur s'efforce d'assurer l'exactitude des informations publiées mais ne peut garantir leur exhaustivité. L'éditeur ne saurait être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation du site.

Conditions Générales d'Utilisation

En utilisant OVA, vous acceptez les présentes conditions.

Dernière mise à jour : mai 2025

1. Objet du service

OVA est une plateforme SaaS de maintenance et d'assistance technique pour sites web. OVA met en relation des propriétaires de sites web avec des développeurs partenaires qualifiés.

2. Accès au service

L'accès aux fonctionnalités de OVA nécessite la souscription d'un abonnement. Les plans disponibles sont : Starter, Pro, Agency. L'abonnement est nominatif et non transférable.

3. Obligations de l'utilisateur

4. Abonnements et paiements

Les abonnements sont gérés via Stripe. Le paiement est dû à l'avance pour la période choisie (mensuelle ou annuelle). En cas de défaut de paiement, l'accès au service est suspendu.

OVA se réserve le droit de modifier ses tarifs avec un préavis de 30 jours. Les abonnements en cours ne sont pas rétroactivement affectés.

5. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux services numériques dont l'exécution a commencé avant la fin du délai de 14 jours. Toutefois, OVA offre un remboursement dans les 48h suivant l'activation si aucune intervention n'a été réalisée.

6. Résiliation

L'utilisateur peut résilier son abonnement à tout moment depuis son espace client ou en contactant contact@ova-service.fr. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours.

7. Limitation de responsabilité

OVA s'engage à mettre en relation l'utilisateur avec un partenaire compétent dans les meilleurs délais. OVA ne peut être tenu responsable des délais d'intervention des partenaires ni des résultats des interventions techniques.

8. Droit applicable

Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'engagent à tenter une résolution amiable avant toute procédure judiciaire.

Politique de confidentialité

Vos données sont protégées. Voici exactement ce que nous collectons et pourquoi.

Dernière mise à jour : mai 2025 — Conforme RGPD (Règlement UE 2016/679)

Responsable du traitement

DIASIVI-MUENDO Chris (FM24) — Entrepreneur Individuel

RCS Compiègne 990 552 499 · Contact : contact@ova-service.fr

Données collectées

Finalités du traitement

Base légale

Le traitement de vos données est fondé sur l'exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) et votre consentement pour les communications marketing.

Durée de conservation

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Pour exercer vos droits : contact@ova-service.fr

Vous pouvez également saisir la CNIL en cas de réclamation.

Hébergement des données

Les données sont hébergées sur Firebase (Google) — serveurs en Europe de l'Ouest (Belgique). Les emails transitent via Resend (serveurs AWS). Les paiements sont traités par Stripe.

Cookies

OVA n'utilise aucun cookie de traçage ou publicitaire. Seuls des cookies de session strictement nécessaires au fonctionnement du service sont utilisés.