DSO = Digital Service Operator. C'est un nouveau métier conçu par FM24 pour adapter votre activité de développeur / freelance / technicien à un modèle plus simple et plus rentable.
Le principe : au lieu de chercher vos propres clients (prospection, devis dans le vide, factures impayées…), FM24 vous apporte des clients déjà payants. Votre rôle = installer, configurer et maintenir OVA chez ces clients. Vous transformez votre savoir-faire technique en missions clé en main.
Le DSO garde son indépendance totale : tu restes ton propre patron, tu peux continuer tes autres activités, et tu choisis tes missions selon ta disponibilité. Le métier DSO vient compléter ton activité, pas la remplacer.
OVA fonctionne sur un modèle gagnant-gagnant : tu fixes librement le prix de ta prestation (le devis), et FM24 prélève une commission pour avoir amené le client, fourni les outils et géré la facturation.
| Qui | Part | Pourquoi |
|---|---|---|
| Toi (DSO) | 80 à 90% | Tu réalises la prestation technique |
| FM24 | 10 à 20% | Apport client + outils OVA + facturation + support |
| Partenaire Dev | 85% | Prestations de développement sur mesure |
| FM24 (Dev) | 15% | Mise en relation + cadre + paiement sécurisé |
Exemples concrets :
La commission n'est prélevée que sur les devis réellement validés et payés par le client. Pas de mission = pas de frais. Tu ne prends aucun risque financier.
Quand un opérateur comme SFR ou Orange installe une box ou la fibre chez un client, l'installation est une prestation facturée — distincte de l'abonnement. C'est exactement le modèle du partenaire OVA.
Concrètement, ton rôle de partenaire dev / DSO :
Comme l'installateur télécom : l'abonnement est une chose (géré par OVA/FM24), l'installation/intégration technique en est une autre — c'est ta prestation, et elle est rémunérée. Tu interviens 100% à distance.
Clients qualifiés · Outils OVA (valeur 199€/mois inclus) · Dashboard de gestion · Facturation et encaissement gérés · Support · Notifications de missions en temps réel. Tu te concentres sur l'installation technique, on s'occupe du reste.
Le DSO (Digital Service Operator) est un partenaire indépendant certifié par FM24. Il intervient sur les missions d'installation et de maintenance OVA. Il perçoit 80 à 90% de chaque devis validé. FM24 conserve une commission de 10 à 20% et garantit le flux client.
La présente convention définit les conditions dans lesquelles le DSO collabore avec FM24 pour la fourniture de services d'installation, de configuration et de maintenance de la solution OVA auprès des clients de FM24.
Le DSO reconnaît agir en tant que prestataire indépendant. Cette convention ne crée aucun lien de subordination, ni contrat de travail, ni société commune entre les parties.
Pour chaque mission donnant lieu à un devis validé et payé par le client :
| Montant du devis | Part DSO | Part FM24 |
|---|---|---|
| Standard | 85% | 15% |
| DSO senior / volume élevé | jusqu'à 90% | 10% |
| Exemple : devis 100€ | 80 à 90€ | 10 à 20€ |
| Exemple : devis 500€ | 400 à 450€ | 50 à 100€ |
Le DSO fixe librement le montant de ses devis dans le cadre de la grille tarifaire OVA. Le paiement intervient après validation et encaissement du devis par le client.
Le DSO s'engage à une confidentialité stricte concernant :
Cette obligation perdure 2 ans après la fin de la collaboration.
La solution OVA, la marque, le code source, OA Core et tous les éléments associés demeurent la propriété exclusive de FM24. Le DSO obtient un droit d'usage limité au cadre des missions, non transférable.
Le DSO traite les données clients uniquement pour la réalisation des missions, conformément au RGPD. Aucune copie, conservation ou réutilisation des données clients en dehors de la mission n'est autorisée.
La présente convention est régie par le droit applicable au siège de FM24. Tout litige fera l'objet d'une recherche de solution amiable préalable.
Le Partenaire Développeur installe OVA sur le site des clients et garantit le bon fonctionnement des services compris dans leur abonnement. Il émet ses devis via l'espace partenaire, exclusivement dans ce périmètre. FM24 prélève une commission de 15% sur chaque devis validé.
Cet accord définit les conditions de collaboration entre FM24 et le Partenaire Développeur. La mission du Partenaire — et tout devis qu'il émet — porte exclusivement sur deux objets : (1) le bon fonctionnement des services compris dans l'abonnement OVA du client, et (2) l'installation, l'intégration et la configuration d'OVA sur le site web du client. Le Partenaire n'intervient pas, sous la marque OVA, en dehors de ce périmètre.
La prestation principale du Partenaire consiste à installer et intégrer la solution OVA (pack ZIP : chatbot, widget, outils, licence) directement sur le site web du client, à distance.
Sur le modèle d'un opérateur télécom dont l'installation de la box ou de la fibre est facturée séparément de l'abonnement, cette installation constitue une prestation de service distincte et rémunérée :
Le Partenaire n'est jamais l'éditeur de la solution OVA : il en réalise l'installation et la configuration pour le compte du client final.
Le Partenaire Développeur est responsable de :
Périmètre du devis : tout devis émis par le Partenaire porte uniquement sur (1) le bon fonctionnement des services dédiés par l'abonnement OVA du client, et (2) l'installation d'OVA sur son site. Le devis ne couvre aucune prestation étrangère à l'écosystème OVA.
| Élément | Détail |
|---|---|
| Part Partenaire | 85% du devis validé |
| Commission FM24 | 15% du devis validé |
| Émission devis | Via l'espace partenaire (/partner) |
| Paiement | Après encaissement client |
Le Partenaire fixe librement ses tarifs. Les options de paiement (comptant, 2x, 3x) sont proposées au client via OVA.
Le Partenaire s'engage à protéger la confidentialité de l'infrastructure OA Core, des données clients (RGPD), et des informations stratégiques de FM24. Obligation maintenue 2 ans après la fin de la collaboration.
Le Partenaire s'engage à ne pas solliciter directement les clients apportés par FM24 en dehors du cadre de l'écosystème OVA, pendant la collaboration et 12 mois après.
Accord régi par le droit applicable au siège de FM24. Résolution amiable des litiges privilégiée.